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 产品详细介绍 |
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综述： 中国酒店业近年来发展迅猛，新建及改造酒店数量逐年增加，据饭店业协会的统计显示，2006年全国星级酒店13300 余家，其中五星级酒店298 家，但目前在建的五星级酒店近500 家；经济型酒店的数量也正以年翻番的速度增长，短期内大量供给的增加对市场的影响正日益显现，收入从2001年起却出现了负增长，导致酒店业内的竞争也愈来愈激烈。因此，酒店业迫切需要提高人性化、个性化服务能力的系统和产品，以提高竞争力，提高效益。 同时随着北京举办2008年奥运会、上海承办世博会等这些重大机遇的出现，出于国家形象的考虑和与国际接轨的要求，也要求酒店在服务创新和服务能力上有大幅度提高，为国增光同时应对来自国外同行的竞争，实现可持续发展。 在这种背景下，国家旅游主管部门也更新了相关标准，国家旅游局最新的2003版星级酒店评分标准，要求四、五星级酒店必须提供客房宽带上网功能。在酒店设施评定表中，在原通信服务所占的8分的基础上，新增加了信息技术和通信48分，达到56分，占总分630分的9%，涉及到的项目包括互联网接入、VOD点播、远程预定和网络建设。 为适应新形势的要求，当前国内酒店业正朝着“酒店E化”（数字化、智能化、信息化）方向迈进；在网络化建设方面，已完成或计划完成综合布线工程改造的酒店数目逐渐增多，新建酒店的综合布线已成为必要建设项目，武汉华科网商科技有限公司依据自身优势，向酒店提供了集产品、服务、工程、增值于一体的“酒店商务娱乐平台”。
3.1主要功能简介“酒店商务娱乐平台”，是武汉华科网商科技有限公司根据酒店行业的特点和信息化发展的趋势专门为酒店行业量身定做的多媒体交互信息系统。聚友网络公司在整合酒店现有服务类别和内部资源设施的基础上，搭建的一个客人与酒店之间的服务信息交互平台，提升了酒店的整体服务品质，成为酒店现代化设施的一个重要组成部分。 3.1.1服务功能简介： 酒店信息服务：完全把酒店内部服务指南由文本方式升级为了数字化查询菜单，方便客人通过电视进行所需服务的查询。 酒店广告服务：在为酒店客人提供全方位服务的同时，借助我们的系统平台也为酒店的各项广告宣传提供了便利。 灵活多样的服务数字化表现方式：可通过背景音乐、屏显（屏幕双显）、文本、幻灯片、视频、图片等多种表现方式，来满足客人实现服务需求的不同品味。 3.1.2电视管理功能简介： 电视频道管理：通过本系统可以把酒店内部所用的有线电视频道进行有效的编排管理、权限管理，方便酒店内部有线电视的统一管理。有效的屏蔽了酒店客人随意调整频道频率所带的不便及大大节省了服务人员额外劳动力的付出。 电视节目管理：通过电视频道的有效管理，本系统还可实现电视节目（电视台）的统一编排、归类，这样就方便了客人有目的性的查询。 3.1.3视频点播功能简介： 用户、片源级别管理功能：从酒店行业自身的特征和客人实际需求的差异性这两者出发， 本系统真正做到了“不同需求的客户对应不同片源内容”的级别管理功能，从而规范了酒店的内部管理，方便了客人的实际需求。 3.1.4功能列表 ü 欢迎界面·Welcome Page 根据客人姓名定制欢迎界面，系统支持多种语言选择。将客房变成客人生活、商务和消费的天堂，让客人在房间内享受到酒店带给客人周到与热情的服务，提供给客人诸如个性化的欢迎与祝福。 ü 主界面MENU 两种语言选择。 ü 酒店影院·Hotel Cinema 将国内外最新、最经典、最精彩的影片搬进客房，客人通过酒店电视与影院实现同步，将客房变成客人的私人影院，让客人享受到VIP的影院服务。 ü 电视导航 ü 酒店信息服务 ü 留言查询/信息发布功能 ü 消费账单查询 ü 入住客人查询 ü 统计管理
3.2系统建设可为您带来 ² 服务更加人性化； ² 直接的点播收益； ² 预约佣金的收益； ² 提高了入住率、房价； ² 提高了客人在酒店的综合消费； ² 随时发布服务信息，节省管理费用；
3.3服务平台特点 ü 易于维护、便于管理 每个客户端采用酒店VOD机顶盒，配备TV/VOD一体化遥控器，自身不需要硬件的维护和升级，只需维护和升级服务器，就可以完成整个系统的维护和软件升级。 ü 即接即用、信息轻松享用 安装该服务平台后酒店即可获得全部内容和信息的服务，无需担心后续的服务烦恼。 ü 全功能、高安全、高可靠 服务平台功能设计有效地防止了人为破坏和主要数据的丢失与泄漏，而且也不易从外界感染病毒。机顶盒采用一体化设计，没有可拆卸的装置，这意味着更高的可靠性。该服务平台具有极强的可扩展性，酒店可以根据自己的需求特点，快速进行个性化界面和增加服务项目。 安装方便，施工周期短 采用成熟的技术平台，安装调试快、工期短，在实施过程中对酒店现有设施不产生任何影响。
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